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罗永浩淘宝直播首秀近2亿元 全域直播来了!
来源:原创 | 作者:千园直播 | 发布时间: 106天前 | 108 次浏览 | 分享到:

时隔两年半,罗永浩再次迎来“首秀”,不过这次是在淘宝直播。

“淘宝直播的朋友们我来了。”10月24日晚6点,罗老师如约出现在淘宝直播间。仅10分钟,直播间观看人次就达到306万,两个小时后,直播间观看人次已轻松突破1000万,截至下播,场观突破了2650万。初步估算,罗老师首次淘宝直播带货总额约近2亿元,短短4天时间,直播间粉丝增至253万。

当晚,交个朋友抖音直播间也在正常直播,努力实现网传的今年双十一目标:在某个领域做到第一名,整个双十一期间带货GMV预计几十亿。

01 大主播跨平台带货,全域直播成新趋势

还记得2020年4月1日,罗老师完成抖音直播带货首秀,GMV1.1亿元,为刚起步的抖音电商打响了第一枪,一举成为抖音第一大带货主播。

过去2年里,罗永浩直播带货超百场,还清了个人超6亿的债务,交个朋友在相当长的一段时间内一直是抖音平台的头部,总GMV约在100亿元左右。

根据抖音发布的榜单显示,2022年5月,罗永浩一度名列达人带货榜第一名。但随着罗永浩淡出直播间,交个朋友开始出现增长问题。今年6月,“交个朋友”直播间的粉丝数首次被东方甄选超越;7-9月的销售额亦不断下滑,分别为3.17亿、2.98亿、1亿-2.5亿元;场均场观由136万一路下滑到9月的111万,在Top10的7个综合类目玩家中垫底。

面对抖音流量下滑的局面,交个朋友和很多企业一样出现了流量焦虑。即使在宣布“退网”后,也不惜食言,选择加入淘宝直播,寻找新的流量。

无独有偶,9月初,东方甄选官方店铺表示正在筹备淘宝直播。其创始人俞敏洪将在10月31日晚现身“新东方迅程教育专营店”淘宝直播间。近几个月以来,坐拥千万粉丝的抖音博主朱一旦、一栗小莎子、程十安等也纷纷转战淘宝直播,淘宝的琦儿同样转战抖音。

主播通过多平台带货可以获得全面的增长。在主播跨平台的趋势下,无论主播还是平台间,都很大可能迎来又一次洗牌。

02 流量内卷下,确定性增量在哪里?

有业内专家和星云有客透露过一个信息,目前自己负责的品牌,新客户的增量抖音占70%,淘宝只有30%,但是通过私域沉淀下的老客户,30%淘宝的老客带来的复购业绩已经超过70%抖音老客的业绩。

目前的大环境下,似乎搜索电商带来的客户需求远比兴趣电商来的更稳定。同时几乎所有品牌商家和主播达人都已意识到,相比拉新,维护老客更为重要。而老客户的投入和产出,相比新客户都是更确定的。

而确定性,是当前商业环境下各方最需要的特性之一。

目前交个朋友全网粉丝约2000万,星云有客服务的同体量淘宝头部主播曾表示,目前私域近几年是我们少有的确定性选择,特别是这种大促,我们最少60%的业绩都是我们自己沉淀下来的私域用户贡献的。

值得注意的是,今年该主播在尝试从淘宝到抖音的第一个月,凭借私域粉丝的积极支持,第一个月便完成了5000万业绩。

迫于增长的焦虑,主播和品牌商家们在不断尝试新的增长平台,但能陪伴其一起长期成长的,更应该是那些“不变”的东西:那些跨越周期,经过时间验证的模式,才是企业营销的“地基”。私域,已成为大家的必选答案。

于是,更多企业持续将注意力转移到对存量客户的不断转化、提升客户整体LTV上。尤其是在商业动荡,流量红利见顶的当下,企业私域运营的能力,甚至会成为未来竞争的的分水岭,私域运营不仅关系企业营收多少,它更关乎企业生死。从长远来看,只要动荡还在,私域就会一直有其价值,因为客户资产一直以来也是企业最稳重的底盘。

03 主播达人跨平台的私域解决方案

据了解,目前交个朋友有近50万的私域高活跃用户,在往常罗老师的直播中,这些高活跃用户单场可以贡献1000万到2000万的业绩,约占直播GMV的50%以上。

罗老师的个人IP特性很强,基于对罗老师的信任,往往交个朋友直播间有40%的人进来啥也不听,直接奔购物车下单就走人。这些用户大部分为男性粉丝,加上罗老师的口号是“男人们的双十一”下,特意为平时不太会购物的男性们,准备了大量好东西”,包括手机、显卡、电脑、新奇特数码产品、大牌运动鞋服和大牌酒水等。更容易吸引高价值粉丝前往直播间。

积分引流策略

为了给信任自己的粉丝朋友带来更多福利和服务体验,交个朋友采用大部分头部主播都在用的积分玩法,引导粉丝到加粉小程序,用下单后的订单号换积分,再用积分和粉丝建立长期链接。把私域作为直播等的延伸服务,进行直播预告、种草以及售后等,实现和粉丝的有效直接连接,进而培养更多铁粉,并反哺直播间流量,持续增强自身势能。

罗老师曾在交个朋友的抖音、微博、公众号等账号,通过媒体主页的介绍、背景图甚至顶置视频中,告诉粉丝,你们在我的直播间下单后,可以在私域中兑换好礼,吸引粉丝在微信内搜索“交个朋友会员中心”。

进入小程序,我们可以看到顶部的轮播图,显示着“订单换积分”、“邀请好友赚积分”和“垂类好友群”。在小程序内,通过订单换积分,同步粉丝在抖音交个朋友直播间的消费信息和用户ID,并获取用户手机号码,实现跨平台的精细化运营。

点击官方会员群,即可看到食品酒水、个护美妆、母婴生活等不同垂直分类的粉丝群,通过添加小助理企业微信后,邀请进对应的粉丝群。

对于主播达人来说,积分则是可以贯穿粉丝的全生命旅程,从粉丝引流、清晰画像、培养黏性、刺激消费并反哺直播间流量。用积分换礼物的方式将淘宝、抖音、快手等平台粉丝引导到微信私域中,实现私域粉丝快速积累的核心手段。

如何反哺直播间流量

在加到交个朋友的企微好友的第一时间,便会给粉丝们推送直播间预约的小程序。另外在会员中心,可以通过直播通知、直播预约获得积分奖励,让用户提前知晓直播主题,帮助用户提前锁定心仪商品,吸引粉丝不断回流到公域观看直播。

同时直播前,小助理们会在第一时间在群里分享直播间的链接。另外配合合日常的群通知、朋友圈,还有公众号、视频号等多种形式触达用户,带动直播间的回流,持续提升直播间的权重。

星云有客的跨平台积分玩法

直播带货走过了两年多的野蛮生长,直播带货的核心也正在从“注意力经济”转向“全局化的经营思考”。随着跨平台的趋势到来,星云有客的积分玩法已支持淘宝、抖音、快手等主流平台的订单换积分玩法,为粉丝的跨平台服务提供更多便利,不怕“多交个朋友”。

另外,星云有客的小程序支持订单自动转化,即只要绑定一次,后续即可自动完成转化。如果为了培育粉丝私域习惯,可以关闭该功能,培育用户的私域习惯,每次完成订单后,打开小程序,完成转化的同时,给私域带来更多仪式感。另外,在积分小程序内,凭借积分抽奖、积分商城等丰富玩法,也可以刺激粉丝带来更多消费。

对于大部分主播达人来说,本身就自带很强的IP属性,更容易和粉丝建立信任关系,IP内容加上信任经济模式在私域上有着天然的优势。星云有客的具体功能可参考《积分为何能成为达人私域的“新宠”?》。目前烈儿宝贝、陈洁kiki、香菇来了、张大奕eve、潘雨润、stephy谢婷婷、黑心少奶奶、贝源哥、陶子家等头部主播达人已经选择和星云有客达成深度合作。

随着直播带货的持续内卷,通过跨平台寻找到自身更多增量,用私域积累属于自身的客户资产,带来更多长期价值,已经成为主播们的突破关键。