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2022 年双 11,淘宝惊现元宇宙!
来源:原创 | 作者:千园直播 | 发布时间: 95天前 | 136 次浏览 | 分享到:

近年来," 元宇宙 " 概念迅速升温,不少平台都开始了元宇宙的研究。在今年双十一,淘宝也上线了属于自己的元宇宙 " 未来城 "。虽然引起了大家的强烈关注,然而用户的实际体验却无法用 " 不错 "," 好 " 来形容。


终于!淘宝元宇宙来了?


一个名为 " 未来城 " 的虚拟空间,出现在了淘宝 App 中。

在这个虚拟空间中,有商业街、有广告屏,用户可以直接带着淘宝人生中的虚拟形象进入这个全新的虚拟世界,逛街、购物、抽奖,和陌生人互动。


从产品形态来看," 未来城 " 形似百度希壤,与之不同的是,这个空间带有明显的 " 购物色彩 ",增添了电商橱窗、直播橱窗的展示,用户可以赚积分换红包。事实上,淘宝天猫早在双 11 前的商家大会上就曾预告过即将在平台中创造一个元宇宙空间——曼塔沃斯,却迟迟没有出现。而就在天猫双 11 预售期间,一个名为 " 未来城 " 的元宇宙空间悄悄上线了。


天猫的元宇宙世界究竟长什么样?在这个世界里都有哪些惊喜的玩法?商家在其中又有什么样的机会?

亿邦动力带你一起进 " 未来城 " 进行一次深度的体验之旅。

一、像打游戏一样逛街,天猫的 " 元宇宙 " 来了

如何进入未来城?淘宝和点淘两款 App 内均设置了入口。

打开淘宝中的 " 淘宝人生 ",上划就能看到未来城入口," 领千万红包 " 的标识极为亮眼。淘宝直播的官方 App 点淘则为未来城设置了多个入口,包括首页钻展位置贴片、信息流,还有元宝中心腰封贴片、tab 栏等。


首次登录," 未来城 " 会提示用户将使用淘宝人生的形象进入,登陆后直接进入广场。亿邦动力 26 日进入体验时,曾一度因为广场处用户过多挤作一团,无法自由走动的情况。第二次登录则会直接进入上次退出时的场景界面。



整个未来城画面是以横向展示,借助屏幕左侧的虚拟摇杆来控制形象在 3D 空间里四处走动。



界面右下角包含积分抽奖、输入公屏聊天和清晰度调节等功能。未来城支持调整清晰度,实际网速和网络质量也会影响画面的流畅度,通过了解,亿邦动力确认未来城使用的是阿里元境云游戏解决方案。画面右上角包含开关音频、分享、退出等一些基础设置提示按钮。用户点击分享后,会将当前画面截图发给好友,适合用户调整虚拟人姿态进行摆拍,带有一定的社交属性。左上角则设有通知和任务导引入口。


主界面下方中间位置,是点淘 App 内的 IP" 点淘鸭 ",点击点淘鸭打开的是位置快速传递窗口,用户可以在此界面一键进入未来城里的一些特定 " 地点 ",如淘宝主播展位、品牌商业街、品牌墙、主播营地、星辰极光、水晶岛、植物园、摩天轮等。


值得关注的是,在不同位置游玩的同时,用户也可以完成系统给到的收集水晶任务,水晶属于未来城的积分系统,可以兑换双十一优惠券。



当用户来到主播展位或者主播营地附近的品牌灯箱时,点击相关海报即可进入相应主播或品牌的淘宝直播间。



品牌墙重点展示了小米、adidas 等品牌的广告牌,点击即可进入相应品牌的淘宝直播间。这个区域上方,还展示了蜜蜂惊喜社、烈儿宝贝、香菇来了、陈洁 Kiki 等主播的海报。



品牌商业街显然还处于筹备阶段,其中展示的天梭、荣耀等虚拟门店均处于关闭状态,没有营业。不过,淘宝人生在未来城里的虚拟门店已经开业,用户可以进入并下单淘宝人生过往推出的虚拟服饰。下单后,用户在自己的淘宝人生服务里也可找到对应虚拟商品。



二、成熟度超预期 却也只是元宇宙 " 雏形 "


通过亿邦动力的实际体验,未来城在产品形态、业务逻辑、用户体验上,要比预期中来得成熟。

整套服务虽然是以小游戏的形态嵌入在淘宝、点淘 App 内,不过在阿里的技术能力支撑下,这套高自由度的沙盒场景并没有显露出 H5 游戏的廉价质感。打开退出过程非常流畅,与服务所包含的体量相比,加载时间很短。

业务逻辑上,直接点击品牌墙和主播展位即可进入相应直播间,体验顺畅,让人印象深刻。虚拟门店里的商品展示、试穿、下单流程,做到了简单直观,基本没有学习成本。

特别是直接打通淘宝人生、点淘鸭、直播间系统,打造的积分兑换系统,逻辑清晰目标明确,这对用户留存很有帮助。积分兑换红包后直接将用户引导进品牌虚拟门店、直播间,形成业务闭环。接下来需要看具体转化效果。

除了业务层面的产品场景,未来城还提供了星辰极光、水晶岛、植物园、摩天轮等 4 个纯游玩场景,加强了整个场景的游戏体验感。而借助淘宝人生 3 年多来积累下的虚拟服饰、虚拟场景模版,未来城提供了相对丰富的内容供应,具有不错的可玩性。

不过这些只能让未来城进入合格产品行列,虽然已经比当下行业里大量粗制滥造的跟风产品体验优秀很多,但仍存在不足之处。

首先,产品略显简单。用户进入场景内,目前只能切换视角、前后左右到处跑,暂不支持蹲、跳、摆 Pose 功能。当然淘宝人生有专门用来展示虚拟形象的动作库和拍照功能,但并不能应用于体验过程中。收集水晶、走路自带炫光可玩性不强,用户更多是冲着兑换双 11 红包和猎奇心理尝试体验。


一言难尽的人物建模


其次,虚拟人建模卡通化。在写实和卡通之间,淘宝元宇宙里的人物形象选择了后者。可以理解,毕竟由于智能手机性能和成本限制,注定了人物的写实效果不理想。同时,二次元建模不适合实体商品种草,对于淘宝人生、未来城来说也并不实用。

再次,场景建模稍显单薄。沙盒场景对主题概念设定要求很高,外星废土、幻想世界都算是常规玩法。但未来城的设定就是商业广场,场景里塞满了广告性质的元素,难以让用户有持续且浓厚兴趣。当然,这与淘宝本身作为电商交易场景有极大的关联。随着淘宝官方越来越深入的意识到从消费到交易的全链路闭环,以及内容、场景对于元宇宙的重要性,也可能会发生更多化学反应。所以,未来城进一步迭代去会产生什么样的新场景,也是期待的点。


" 未来城市 " 的主题设定


此外,游戏性不高,社交性不强。目前,除了收集水晶,逛星辰极光、水晶岛、植物园、摩天轮等,勉强算是游戏之外,没有任何可玩性强的游戏元素。社交方面,用户无法找人对话,也不支持语音,只有场景中面对面用户可以打字交流,基础的公屏聊天也因为显示面积太小难以形成实质互动。


闪现的公平聊天消息最后,商业性有待完善。由于 3D 场景建模过于复杂,用户在体验过程中难以看清相关品牌墙的品牌,以及相应直播间主播的形象。


不知道阿里会不会引入更多数字藏品的逻辑,搭建一个更开放的沙盒场景,来解决这些建模创意问题。

当然,所有吹毛求疵,都源于今天被宠坏了的互联网用户对于体验的穷奢极欲。淘宝元宇宙项目能够将游戏化的场景带入到购物之中,并在双 11 期间问市,实属难能可贵。

对于元宇宙行业而言,这可能也是一次重大的商业实践。毕竟吵闹了一年的元宇宙,究竟和消费行业如何摩擦出火花,只有眼见为实。是的,淘宝至少做到了。至于那些不完美的 " 留白 ",则是给了更多开发者后续的想象空间。

三、元宇宙场景已就位,还差品牌和数据藏品

事实上,阿里元宇宙早已开始布线。

早在 2019 年 4 月,淘宝就正式上线了捏脸换装积分游戏淘宝人生,目前这一服务在游戏性和商业性上已经完成了初步积累,并为未来城输出了大量场景建模和虚拟服饰内容。

今年 618 期间,阿里已经开始搭建自己的消费元宇宙系统。当时,平台与 60 个品牌通过推出天猫数字藏品的形式试探元宇宙营销路径。

今年 8 月,天猫 App 升级改版,开始引入元宇宙元素,上线了 AR 交互服务。

10 月 27 日,天猫 App 官宣再次升级。这次升级,一次性上线了臻品馆、3D 体验空间、数字作品、AR 体验、向往的家等 3D 建模体验服务。现在用户在天猫 App 首页下拉进入天猫二楼即可进入 3D 体验空间,天猫 App 底边 tab 的分类入口已经被数字作品替代。整个天猫 App 里商品 3D 建模随处可见,被官方填充进优质展位进行展示。


目前,天猫已经按照 XR 展示的特性,将商品橱窗分成了三个类型。


商品未经 3D 建模,无 3D 选项卡,无法进行 3D 预览与 AR 预览;

商品经过 3D 建模,有 3D 选项卡,可以进行 3D 预览但不可 AR 预览;

商品经过 3D 建模,有 3D 选项卡,可以进行 3D 预览与 AR 预览。这些都是阿里搭建消费元宇宙的基础产品和服务。其中,天猫 App 内推荐的 3D 建模商品内容素材,是元宇宙内的基础资产,为接下来元宇宙商业模式落地奠定基础。有了这些内容,未来城才能显现出商品橱窗价值,无限量上架商品 3D 建模形成业务闭环。

今年 9 月,在 2022 阿里妈妈 m 峰会上,阿里妈妈平台营销策划中心总经理苏誉曾对外透露,今年双 11 平台会推出沉浸式元宇宙空间 " 曼塔沃斯 ",并且已经和多个品牌客户达成深度合作。

" 曼塔沃斯 " 与未来城的关系尚不清楚,未来城入口上 10 月 24 日到 11 月 11 日的标识,看似还只是阿里为双 11 准备的限时积分游戏。


不过,这次阿里为未来城投入了更高的技术力量,复杂的场景建模从制作成本到算力成本都不低,从这个角度看未来城不会是一次性产品。毕竟阿里在元宇宙布局落地上一直处于加速状态,而双 11 正是检验其业务逻辑的时候。从产品形态来看," 未来城 " 比较适合与实物商品相结合的数字藏品营销,不过目前相关内容尚未呈现。品牌商业街里的品牌虚拟门店开门之后,如何营销售商品,非常值得期待。


据参与过今年 618 天猫数字藏品营销方案的品牌方介绍,上次试水拉新效果不俗,特别是新用户中超过 50% 不是品牌原有典型用户。

多家内容生产平台告诉亿邦动力,阿里旗下蚂蚁链在业内广泛挖掘合作伙伴,帮助他们组建一站式数字藏品生产平台。