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带货主播该如何应对“网络八卦”
来源:原创 | 作者:千园直播 | 发布时间: 80天前 | 90 次浏览 | 分享到:

 互联网拆去了每户人家门前的“篱笆”,让每个人几乎都处于透明状态,但凡有点风吹草动,满城风雨般的“网络八卦”随之扑面而来。苍蝇专叮有缝的蛋,在互联网时代,网络八卦就是苍蝇“勤勉”的结果。随着直播带货的兴起,带货主播这个群体成了网络“销售员”。这个群体的曝光率高,自然也成为网络八卦的重点对象。

  对于带货主播群体的议论,自然不会整齐划一。尝到带货甜头的网友赞不绝口,一不小心就可能成了带货主播的粉丝;被一些直播带货“套路”过的网友,对带货主播自然心存芥蒂,遇到有直播带货的“网瓜”可啃时,免不了跟着吐槽。在网络舞台秀货卖货的主播,恐怕都想杜绝网络八卦,这样的愿景虽好,但实现太难。

  近日,知名主播“小杨哥”被指在直播间出售的某品牌小家电不仅虚标功率,还是假冒3C认证的伪劣商品。该品牌厂家发布声明称,网友指称的两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。该声明继续遭到网友质疑。11月16日,安徽合肥、广东中山两地市场监督管理部门介入处理此事。

  托尔斯泰说过:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”“小杨哥”被人踢了场子,被网络八卦纠缠脱不了身。无独有偶,不久前,知名主播“瑜大公子”也因带货产品涉嫌造假,遭“瓜友”围观。带货主播遭遇的网络“家长里短”,折射的是公众对直播带货及带货主播的道德评价。

  围绕“小杨哥”遭举报,社交媒体的声音众口不一。有质疑直播带货的:“买东西从来不去直播间,假货太多,满满的智商税。”“网红正常操作,韭菜割完啥也不管。”也有为带货主播点赞的:“觉得李佳琦、小杨哥都是不错的良心主播,产品多了,难免会有品控问题。我相信他们会更加爱惜自己的羽毛,给大家带来更好的产品。”还有批评直播带货“网络八卦肇事者”的:“说是打假实际眼红吸粉……”也有要求“小杨哥”担责的:“带货主播直播带货都是为了利益。”“电商的兴起给了实体店以重创,但不能只享受好处,监管却缺失不到位。”

  因直播带货引发网络八卦,不论是直播带货的“销售员”,还是他们所在的公司,以及直播带货的供货商,遭遇尴尬和被动在所难免。面对网络八卦,直播带货该如何应对,这确实是个考验平台、主播和商家的敏感时刻。八卦满足的是人的好奇心,不论什么时代,从不缺少八卦传闻。网络八卦的规模大,影响严重,面对汹涌的舆论,当鸵鸟显然不明智。破解有关直播带货的网络八卦,相信只要精诚所至,自然金石为开。

  只要货真,相信有关直播带货的网络八卦就翻不起啥浪。商业销售要靠商品的“根正苗红”立身,因为消费者作为商业消费的主体,更在意的是商品的品牌。一个牌子的商品好与坏,关键看消费者的口碑传播。当社会认可一个牌子,消费者相信自己所信赖的牌子,因为名牌商品的质量普遍比较过硬。当带货直播的商品遭遇“名不副实”的指责,关于所带之货的真伪八卦,也就非常正常。破解有关商品存在质量瑕疵的网络八卦,只要卖家有足够的证据回应关于产品缺陷的指责不实,这样的网络八卦来得快,消失的速度也不会慢。

  只要价实,相信有关直播带货的网络八卦就难以持久。开个杂货铺,门前难免有低价叫卖的竞争者。直播带货受欢迎,除了靠商品的牌子吸引人,更重要的是靠实惠来扩大市场消费份额。直播带货的商品价格低于实体店的价格,在于“网络房租”低于实体店的租金。国人相信“一分价钱一分货”,有关直播带货的质量缺陷争议,难免“城门失火,殃及池鱼”,带出“买的没有卖的精”的话题,价低没好货的质疑形影相随。面对价格为何低廉的议论,需要直播带货的卖家给公众一个合理的交代。

  只要透明,相信有关直播带货的网络八卦也踢不了场子。一个网络八卦的出现,外行看热闹,内行看门道。有网友以打假者已删除视频为由,得出“举报不实”的结论,却忘记了安徽、广东两地职能部门已介入调查的事实。化解网络八卦,贵在顺应公众的“透明期待”。

  打假人为什么盯着一家直播平台的一款商品,为什么在举报后删除相关信息,作为局外人的“吃瓜网友”知之甚少,单凭一方的悄悄删帖,无法确知是否由平台危机公关所致。化解网络八卦,最好的办法是职能部门把非议的来龙去脉调查清楚,让涉假事件之是非曲直大白于天下。

  作为新型网络营销模式,直播带货要走好自己的路,需要以德行为导引,以法治为保障。只要真正做好了这些,针对直播带货的网络八卦自然行之不远。